玩銀 Blog

我們的 小旅行+尾牙

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據說那天是寒流日,降雨機率40%。
沒關係,懷著「愈冷愈開花」的雄心,我們出發吧!
這次的目的地是新竹。首站到新埔鎮,新埔和接下來要去的關西一樣,都是很早就發展的老聚落,街道兩旁店家的招牌上動輒「五十年老店」、「三代祖傳」、「百年老店」,彷彿沒有三十年就不能稱之為店。

巷弄中行走,偶爾看進民宅屋內,通常有著曲折的隔間,光影射入後,歷史感愈發明顯,老薑小姐忍不住大喊:「豪(好)穿越啊~~~」(註:穿越一詞來自最近流行的今古交錯穿越劇)
                   2013 0128 p1

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一開年就有好客人

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             2013 0115 p1

2013.1.1 新年快樂~~

今天下雨又冷吱吱,路上小貓也沒幾隻…
可是第一位進來的好客人,就讓我開市嘍!!

客人覺得自己手短短,想找個適合的戒指,
但我覺得她的手不短啊!和客人說:「只要多試試,每個人一定有個適合自己的戒指在等待。」

試了幾個後,慢慢的找到她想要也適合的款式,客人選了戒指A,我選了戒指B,欸~感覺對了喔!

最後,客人猶豫的問:「你覺得哪一個好?」我選了戒指A。
客人:「為什麼?」
「雖然妳一戴乍看之下,會覺得B很亮眼也適合,但久了…這個戒指A就會有妳的味道!」
客人默默的回應:「嗯….真的呢!就它!」

雖然只是簡單的對話,但最後客人詢問了我的意見,代表了信任。(開心!!)

其實中間我也沒說啥,只是真心誠實的回答客人,不為做成生意,只為真心想幫她找到適合的作品,我想要客人感受到玩銀的誠摯~

結果刷卡時,忘了換一月新發票啦~哈哈!
隨即請客人等我一下,新年我忘了要換發票了~不好意思!
客人很客氣:「那我是妳第一位客人嘍!新年快樂!!那你慢慢來~」
揪感心!! 聽到客人的新年問候,好溫暖:)
 
這個客人讓人感覺很舒服,又有禮貌,說以前阿姨送過他一副玩銀的耳環,或許當時就和玩銀結下好緣嘍!

最後忍不住一定要送她一本“玩銀樂生活”客人好開心,說自己很喜歡銀飾。
 
謝謝妳好客人~真是美好的開始,玩銀一定會更好的!YA!

玩銀 君宜

以服務業為榮

            2012 0917 p1      
今天遇到一位剛出大學校門的小女生客人,她問:〝你從多久以前決定要做這個(工作)? 〞我:〝人生的過程很難說,小時候立的志願不一定會成真,反而後來在工作的過程中發現~ㄟˊ也許另一個領域更適合我。〞
 
然後,她就落淚了。
 
我大驚!!!
 
小女生說,她找工作不順利,一直在想自己到底適合做什麼,她說如果這樣一直找不到工作,是不是只好去找服務業的工作?可是同學的媽媽說,
 既然只是要端盤子,就不必唸大學了。
 
我問小女生:〝服務業不好嗎?〞
 
小女生怔怔望著我,不知如何招架,我說:〝我覺得服務業是最能夠讓人快速成長的工作。〞
 
〝比如說,一樣是端盤子,你可以做到當你端盤子過去時,客人看到你就覺得很舒服嗎?〞
 
〝如果客人問你一道菜的料理方法,你是否可以 帶著笑容好好解釋,而不是回答: (我做了一個臭臉給她看)〝我不清楚喔〞。
 
在傳統價值觀裡,也許服務業的地位真的不高,可是,為什麼不反向思考:〝如何做一個與眾不同的服務業人員呢?〞
 
我告訴小女生:有沒有唸大學的差別應該只在於:〝你比只讀到高中的人多了四年的思考時間,所以理當更有邏輯、更有思考能力去面對工作。〞
 
因為服務業不被重視,所以很多從事服務業的人也不太尊重自己的工作(恕我直言),覺得隨便做做,反正客人也不在意他提供的服務。但,這完全是錯誤的,玩銀工房始終相信,只要認真對待客人,客人一定會反餽,即使客人沒有直接告訴我們她的感受,但我們一定也會從〝好好服務〞這件事中得到快樂和滿足。
 
我跟小女生說,只要願意努力,在服務業反而是更容易出頭、更容易被人看見的。
 
小女生一直認真聽我說,從淚眼婆娑漸漸轉成開朗的笑容,她說:〝今天真的很高興能遇見你。〞
 
我回答:〝對啊,你看,我就是一個很棒的服務業啊。〞
 
我們一起大笑起來,小女生說她會繼續努力,找到工作以後會來告訴我們。
 
今天,也是非常以服務業為榮的一天喔!

以服務業為榮

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2012 0917 p1

今天遇到一位剛出大學校門的小女生客人,她問:〝你從多久以前決定要做這個(工作)? 〞我:〝人生的過程很難說,小時候立的志願不一定會成真,反而後來在工作的過程中發現~ㄟˊ也許另一個領域更適合我。〞

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真誠的感動

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2012 0821 p1

有天炎熱中午,來了一位中年先生,來過幾回人相當客氣,這回看來也是要選禮物的。

「先生,請問是要找禮物嗎?」「是的,要送太太的。」

看來先生有些趕時間,但選擇飾品時很快速,應該是對太太的喜好很了解。

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